Shopping Experience Retail Specializzato
caso di Distribuzione Multi Canale
Contesto
Comunicare nei punti vendita
L'evoluzione del comportamento dei consumatori comporta un costante adattamento delle strategie distributive, al fine di intercettare opportunamente la domanda e di stimolarla. All'apice delle attività necessarie alla penetrazione di un nuovo canale devono essere definite le modalità di presentazione dell'offerta, in sintesi la "Shopping Experience". Solo così il Brand avrà coerenza nella trasmissione dei propri valori e farà dei punti vendita dei veri e propri veicoli di comunicazione.
Attività
Metodo, Tecniche e Processi
Definizione gamme di prodotto (specifiche tecniche, funzionali, estetiche, assortimento, posizionamento) per la penetrazione nel canale retail specializzato
Creazione materiali di comunicazione specifici per il canale e attività di comunicazione a supporto del lancio
Creazione, lancio e supporto progetto «shop-in-shop» per l’esposizione ambientata dell’intera gamma e per realizzare attività dimostrative di prodotto (scuola di cucina, show-cooking)
Sviluppo e attività specifiche per i canali tradizionali (Wholesale, GDO, Promozionale) con possibilità di completamento gamma sul retail specializzato
Partnership e co-marketing con editori specializzati per diffusione contenuti multimediali
Mercato
Ambito di applicazione del caso
Settore: Industriale
Segmenti: Articoli per la casa
Tipologia prodotti:
Cook-ware; table-ware; Accessori; Piccoli Elettrodomestici
Risultati
Benefici duraturi
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Riposizionamento Premium dei Brand
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Allargamento e Fidelizzazione della Customer Base
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Rapida Penetrazione su Mercati in Sviluppo e Consolidamento su quelli storici
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Up-selling e Cross-selling
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Aumento della Marginalità per Produttore e Dealers
Per motivi di riservatezza e di serietà professionale, informazioni e valori riportati nei casi esemplificativi sono volutamente generici, decontestualizzati ed indicativi, pur rappresentando adeguatamente i risultati ottenuti.