

Kit Riparazione e Manutenzione
caso di Sviluppo Nuovi Prodotti
Contesto
L'evoluzione dell'offerta
L’evoluzione dello scenario competitivo, in qualsiasi
settore, impone la necessità di essere all’altezza delle
mutevoli richieste del Mercato, di saper soddisfare nuovi
bisogni e quindi di ampliare l’offerta.
Inoltre, l’introduzione di nuove linee di prodotto permette
di sfruttare le opportunità di entrare in nuovi business e di
proporsi a nuovi clienti, in nuovi territori.
Non si tratta quindi di aggiornare la gamma esistente ma
di introdurne di nuove, selezionando con cura le
caratteristiche dei prodotti, dei processi produttivi e dei
fornitori, stabilendo i requisiti dell’offerta, l’equilibrio
costo/prezzo e di conseguenza la marginalità, le
condizioni ed i tempi di produzione e di fornitura, gli
aspetti accessori (es. Packaging) e di comunicare tutto
questo ai Clienti con proposte mirate.
Attività
Metodo, Tecniche e Processi
Selezione delle applicazioni di maggior interesse in funzione della necessità di intervento (crescente nel tempo).
Identificazione dei componenti corretti per ogni applicazione e delle quantità di ogni item necessarie per l'intervento.
Definizione del packaging specifico per ogni nuovo Kit.
Definizione del posizionamento del prezzo lordo e netto del kit rispetto a quello dei singoli componenti, tenendo conto dei nuovi costi di confezionamento.
Preparazione della comunicazione di marketing cartacea/web.
Aggiornamento del Catalogo.
Mercato
Ambito di applicazione del caso
Settore: Automotive After Sales
Segmenti: Ricambi e Componenti
Tipologia prodotti:
prodotti complementari per la sostituzione del componente principale
Risultati
Benefici duraturi
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Incremento fatturato + 29%
-
Incremento della marginalità +37%
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Competitività dell'offerta
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Maggiore semplicità di intervento
-
Garanzia di utilizzo del componente corretto
-
Efficientamento dello stock
-
Conquista di nuove quote di mercato
Per motivi di riservatezza e di serietà professionale, informazioni e valori riportati nei casi esemplificativi sono volutamente generici, decontestualizzati ed indicativi, pur rappresentando adeguatamente i risultati ottenuti.